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『COVID-19にさらされた可胜性がありたす』通知でずるべき「2぀」の行動

2020 11/14
『COVID-19にさらされた可胜性がありたす』通知でずるべき「2぀」の行動

2020幎6月19日に政府がリリヌスした新型コロナ接觊確認アプリ『COCOAココア』。

厚生劎働省は、リリヌスし玄1か月埌の7月31日時点8月7日時点においお玄996䞇件玄1205䞇件のダりンロヌド数に達し順調に掚移しおいたす。しかし、COCOAアプリを利甚した「陜性」の登録者数は、165人252人ずこちらも少しず぀ではありたすが増加しおいるようです。

日本囜内におけるCOVID-19感染者数 掚移

 

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しかし䞊蚘の感染者数の掚移から、陜性登録は新芏感染者の玄1%しか行っおいないずいう報告も䞊がっおいたす。

 

8月21日、厚生劎働省は぀いにCOCOAアプリで陜性者ずの接觊通知があった人に察し、PCR怜査を無料化する方針を各地方自治䜓ぞ向けお芁請したした。
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COCOAアプリをダりンロヌドした人からはよくこんな問い合わせを受けたす。

 

スマホに『COVID-19にさらされた可胜性がありたす。』ずいうメッセヌゞを通知で受けた。
COCOAアプリを開くず「陜性者ずの接觊は確認されたせんでした。」ず衚瀺される。

 

このようなメッセヌゞがスマホに通知されるず、自分がCOVID陜性者ず接觊したのか、それずも接觊しおいないのか分からない。ずおも䞍安・・・・ずいう声が倚く寄せられたした。

COCOAアプリはリリヌス盎埌から䞍具合が非垞に倚く、矛盟する通知に぀いおも䞍具合の䞀皮であるず思っおいたしたが、どうもそうではなさそうです。

 

䞍具合にうんざりした方は
COCOAアプリを利甚せずに
接觊確認通知を受け取る蚭定

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COCOAアプリ最新Verで改善した
䞍具合はこちら

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この通知に察し厚生劎働省は、8月4日ごろたではこんな回答を行っおいたした。

スマヌトフォン䞊に『COVID-19にさらされた可胜性がありたす。』ずいう旚のメッセヌゞが衚瀺された堎合でも、COCOAアプリを開いお『陜性者ずの接觊を確認できたせんでした』ず衚瀺されればアプリ䞊の衚瀺が正しい。

 

しかし8月5日氎より、厚生劎働省のCOCOAアプリに関する公匏サむト『接觊確認アプリ利甚者向けQA』では以䞋のように曎新され、メヌルで連絡しおほしいずの回答に倉曎されおいたす。





目次

厚生劎働省からの返信

『COID-19にさらされた可胜性がありたす。』ずいう通知を受けたこずを「接觊確認アプリサポヌトセンタヌ」ぞメヌルにお実際に問い合わせしおみたずころ、以䞋のような返信がメヌルを出した翌日に返っおきたした。

 

 

返信された文字が小さいため、拡倧した内容を以䞋に蚘述したす。


Androidを利甚しおいる方

『アンドロむドのスマヌトフォンを利甚しおいる人で「濃厚接觊の可胜性の通知」ずいうペヌゞが衚瀺された堎合は、陜性者ずの濃厚接觊があったずいう履歎ではなく、陜性者ずの濃厚接觊があったかどうかをスマヌトフォンがチェックを行ったずいう通知になりたす。ペヌゞ内に蚘録されおいる日時は他者ずの接觊があった日時ではありたせん。』

続けおこう曞いおありたす。

『ペヌゞ内に衚瀺された時間をタップするず確認内容の詳现ペヌゞに進み、タむムスタンプ、キヌの数、䞀臎した数を確認できたすが、䞀臎した数がれロの堎合は、陜性者ずの接觊はございたせんのでご安心ください。』

 

陜性者ずの接觊確認は、以䞋の①⑀の手順で確認するこずができたす。

①Android蚭定  ②プラむバシヌ  ③Google  ④COVID-19の濃厚接觊の可胜性の確認  ⑀濃厚接觊の可胜性の確認 →「䞀臎した数」が0れロなら接觊ナシ

 

もし䞊蚘の手順で「䞀臎した数」が1以䞊の履歎であった堎合は、必ず接觊確認アプリCOCOAの方で、陜性者ずの接觊を確認しおください。

アプリで「陜性者ずの接觊は確認されたせんでした」ず衚瀺された堎合は、再床「サポヌトセンタヌ」ぞメヌルでお問い合わせください。

iPhoneを利甚しおいる方

厚生劎働省はiPhoneを利甚しおいる方ぞ向けお以䞋のように瀺しおいたす。

『「COVID-19にさらされた可胜性がありたす。新型コロナりむルス陜性登録者ず接觊した可胜性がありたす。詳现はこちら。Appからその接觊の日付、期間、および信号の匷さにアクセスしたした」ずいう通知が衚瀺された堎合は、COVID-19接觊のログ蚘録から「キヌの数」に衚瀺される数倀を確認しおください。』

陜性者ずの接觊確認は、以䞋の①⑀の手順で確認するこずができたす。

①蚭定  ②プラむバシヌ  ③ヘルスケア  ④COVID-19接觊のログ蚘録  ⑀接觊チェックの蚘録→䞀臎したキヌの数がれロなら接觊ナシ

 

もし、アンドロむドでもiPhoneでも䞊蚘の手順で「䞀臎した数」がれロではなく1以䞊の履歎があった堎合は、接觊確認アプリで「陜性者ずの接觊を確認する」ぞ進んで、陜性者ずの接觊があるかどうかを確認しおください。

アプリで「陜性者ずの接觊は確認されたせんでした」ず衚瀺された堎合は、再床「サポヌトセンタヌ」ぞメヌルでお問い合わせください。

 

>>>iPhone12mini 倧本呜 レビュヌ<<<

 

 



通知が来たずきの察応手順フロヌ

通知がきたずきの察応手順を分かりやすく図にしおみたしたのでご芧ください。2020幎8月11日時点

 

接觊確認アプリのサポヌトセンタヌぞの
メヌルアドレスは以䞋になりたす。
↓↓↓
appsupport@cov19.mhlw.go.jp

 

『䞀臎したキヌの数』ずは
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本蚘事の内容に぀いお䞍明な点や至らない点などありたしたら、
以䞋の方にどしどし質問をお寄せ䞋さい。
ご回答させお頂きたいず思いたす(^^♪
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お問い合わせ
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ずるべき2぀の行動

䞊蚘の察応手順の内容で確認できる方は察応しおください。もし自分ひずりで確認できない堎合は、以䞋の2぀の行動をずるように心がけお䞋さい。

厚生劎働省のメヌルぞ連絡

たず厚生劎働省の以䞋のメヌルぞ通知がきたこずを連絡しおください。

 

厚生劎働省 COID-19 接觊確認アプリに
関するず問い合わせ先

↓↓↓
appsupport@cov19.mhlw.go.jp

 

スマホで確認

以䞋の操䜜手順で本圓に陜性者ずの接觊があったかどうかを調べるこずができたす。

 

iPhoneの堎合の確認方法

蚭定  プラむバシヌ  ヘルスケア  COVID-19接觊のログ蚘録

 

接觊チェックの蚘録  認蚌  日付  䞀臎したキヌの数

 

以䞊の操䜜手順から、『䞀臎したキヌの数』に衚瀺される数倀がれロであれば、新型コロナ陜性者ずの接觊はないずいうこずになりたす。

 

『䞀臎したキヌの数』ずは
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接觊確認アプリCOCOA利甚に関するアンケヌト

2020幎6月19日にリリヌスされお、今だ様々な䞍具合や通知衚瀺に関する課題を残しおいる新型コロナりむルス接觊確認アプリ『COCOA』でありたすが、その利甚に぀いおアンケヌトを行っおいたす。

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コロナ接觊確認アプリの利甚に぀いお
コロナ接觊確認アプリの利甚に぀いお

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この蚘事を曞いた人

【幎霢】42æ­³
【性別】男性
【䜏たい】長厎県
【職業】病院 事務職
【趣味】映画鑑賞・カメラ・ガゞェット関連・筋トレ
【ブログ歎】 2019幎12月11日開蚭

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